Veelgestelde vragen over onze groothandel in waterpijpen & shisha

Bestellen & Account

Ja, wij leveren uitsluitend aan zakelijke klanten. Om toegang te krijgen tot onze groothandelsprijzen heb je een account nodig. Dit kun je eenvoudig aanvragen via ons formulier. Na goedkeuring kun je direct inkopen.

Voor de meeste producten geldt geen vaste minimale afname. Bij sommige accessoires en verbruiksartikelen (zoals kolen of mondstukjes) hanteren we wel staffels of minimale hoeveelheden. Dit staat altijd duidelijk aangegeven bij het product.

Na het inloggen met je zakelijke account plaats je eenvoudig je bestelling in onze webshop. Vervolgens ontvang je een bevestiging en gaan wij direct aan de slag met de verwerking en verzending.

Levering & Verzending

Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen geleverd.

Ja, wij leveren door heel Europa. Voor leveringen buiten Nederland en België ligt de levertijd meestal tussen 5–8 werkdagen.

Ja, het is mogelijk om bestellingen af te halen in onze showroom in Breda. Neem hiervoor wel vooraf contact met ons op.

Betaling

Wij ondersteunen iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Visa, Mastercard en Klarna. Voor zakelijke klanten is betaling via bankoverschrijving ook mogelijk.

Voor vaste klanten bieden wij in overleg de mogelijkheid om op rekening te bestellen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Producten & Assortiment

Wij voeren een breed assortiment met merken zoals Amy Deluxe, Khalil Mamoon, WD Hookah, Steamulation, MR. Ed’s, Farida en meer.

Ja, wij bieden een compleet aanbod: van slangen, mondstukjes en tabakskoppen tot kolen, heat management devices en afdichtringen.

Ja, de meeste producten zijn direct uit voorraad leverbaar. De actuele voorraadstatus staat altijd bij elk product vermeld.

Showroom

Ja, wij hebben een showroom in Breda waar je ons assortiment kunt bekijken en testen. Dit kan uitsluitend op afspraak.

Je kunt eenvoudig een afspraak plannen door ons te bellen of te mailen. Zo zorgen wij dat er iemand klaarstaat om je persoonlijk te adviseren.

Onze showroom is bedoeld voor zakelijke klanten: lounges, horeca, tabakswinkels en online retailers.

Service & Ondersteuning

Je kunt ons bereiken via e-mail (info@diamond-shisha.nl

Ja, wij denken graag mee. Of je nu een nieuwe lounge opent of een bestaande winkel uitbreidt, wij helpen je met productadvies en assortimentskeuze.

Ja, producten kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele verpakking.

Meld dit direct bij onze klantenservice. Maak indien mogelijk ook foto’s, zodat wij het snel en correct kunnen afhandelen.